V primeru, da pošiljatelj v naročilo o prevzemu med podatke vnese tudi vaš e-mail in telefonski kontakt, boste dan pred predvideno dostavo obveščeni, da lahko vaš paket preusmerite na GLS Paketomat (preko povezave oz. linka). Po e-mailu oz. SMS-u ali Viber sporočilu boste po preusmeritvi prejeli kodo za prevzem s katero prevzamete svoj paket.

S kodo za prevzem, ki jo prejmete v SMS-u oz. e-mailu izvedete postopek prevzema iz Paketomata. Postopek je izredno enostaven in opravljen v manj kot minuti. Na ekranu pritisnete izbiro: Prevzemi paket. Nato v polje koda vpišete kodo, ki ste jo prejeli preko e-mail, SMS ali Viber obvestila. Pritisnite tipko: Naprej. Odprla se bodo vratca v Paketomatu v katerem se nahaja vaš paket. Paket vzamete iz Paketomata in vratca zaprete.

Kupnino za prevzem paketa lahko poravnate tudi na GLS Paketomatu s plačilno kartico.

Ko boste vpisali kodo za prevzem, Paketomat izpiše, da je za prevzem potrebno plačilo ter vas vpraša ali želite nadaljevati. Kliknite Nadaljuj, aktiviral se bo POS. Sledite navodilom na POS-u – vstavite ali prislonite kartico, vnesite PIN. Izvedla se bo transakcija in predal z vašim paketom se bo odprl.

Pri sodobnem načinu življenja težko v naprej planiramo kdaj boste dosegljivi na prevzemnem naslovu?

Prevzem iz GLS Paketomata vam omogoča visoko mero fleksibilnosti, kar pomeni, da paket prevzamete, ko se vračate iz službe ali na poti v trgovino. GLS Paketomati so za vas dosegljivi 24 ur na dan. Morda kdaj naročite presenečenje ali darilo za nekoga in ne želite, da ga vidi, ko se oglasi kurir. Prevzem v GLS Paketomatu vam omogoča popolno zasebnost brez čakanja v vrsti.

Ko naročite dostavo v GLS Paketomat pomagate tudi pri uresničevanju trajnostne logistike, saj se število prevoženih kilometrov za dostavo paketa, zmanjša. Prav tako k trajnostnemu razvoju strmimo tudi pri postavljanju GLS Paketomatov na fotovoltaiko, ki svojo energijo črpajo iz sončne energije.

Vaše vprašanje v zvezi s Paketomati ali s predlogom o postavitvi Paketomata na vaši lokaciji usmerite na info@gls-slovenia.com. Odgovor lahko pričakujte v dveh delovnih dneh.

To pomeni, da je čas za prevzem potekel (trije dnevi) in je paket že prevzet s strani GLS kurirja in v postopku vračila. Obrnite se na oddelek za pomoč uporabnikom tako, da se povežete na GLS ChatBot: Whatsup https://wa.me/+38641496496 ali Viber https://viber.com/glsslovenia oz. pokličete GLS na telefonsko številko +386 1 500 11 50 . in dogovorili se boste o postopku dostave.

V primeru težav delovanja Paketomata se obrnete na oddelek za pomoč uporabnikom GLS in sicer tako, da se povežete na GLS ChatBot: Whatsup https://wa.me/+38641496496 ali Viber https://viber.com/glsslovenia

oz. pokličete na telefonsko številko +386 1 500 11 50 .

Na ekranu izberete možnost Oddaja paketa. V naslednjem koraku poskenirate (na ekranu) novo nalepko, ki ste jo nalepili na paket, ki ga vračate. Vratca paketomata se bodo odprla, oddate paket in zaprete vrata Paketomata. Na ekranu se izpiše obvestilo, daje je paket uspešno oddan.

Paket vas čaka v Paketomatu tri dni, rok prične teči naslednji dan, ko je bil paket predan v Paketomat.