Sicurezza in GLS

Sono sempre più comuni le truffe on-line e via e-mail (phishing). I criminali malintenzionati agiscono utilizzando il marchio GLS e inviando falsi messaggi di posta elettronica, in particolare ai privati, ma anche alle aziende. Questi spesso contengono richieste di pagamento, finti allegati e/o invitano il Cliente a modificare i propri dati sensibili cliccando su link fittizio. Le e-mail fraudolente sono facilmente riconoscibili in quanto contengono frequenti errori ortografici e grammaticali, così come loghi aziendali sfocati o sgranati e provengono da indirizzi mittenti non noti.
In questi casi è necessario:
- Controllare sempre l’attendibilità di una mail prima di aprirla (mittente);
- Non scaricare gli allegati delle e-mail sospette;
- Non pagare in nessun caso gli importi richiesti;
- Non cliccare sul link contenuto nelle e-mail;
- Informare subito GLS all’indirizzo e-mail cybersec@gls-italy.com .

In nessun caso GLS effettua richieste di pagamento con carta di credito via sms e / o email.

GLS non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da attività fraudolente da parte di terzi che abusano del nome di GLS.

Sono sempre più comuni anche episodi di truffa da parte di falsi autisti che effettuano ritiri e consegne, fingendosi sostituti dell’autista di zona.
In questi casi è necessario:
- Controllare sempre che il furgone dell’autista riporti il logo GLS;
- Controllare che l’autista sia dotato di badge e divisa ufficiale;
- Diffidare di autisti che seguono procedure anomale (e.g. autista segnali un errore in una consegna precedentemente avvenuta e chieda che gli venga riconsegnata la merce);
- Contattare la Sede di riferimento in caso di dubbi di qualunque tipo su consegne e ritiri ed eventualmente salvare le registrazioni delle telecamere di videosorveglianza (in caso di Cliente non privato), utili ai fini di eventuali indagini.
GLS non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da attività fraudolente da parte di terzi che abusano del nome di GLS.

I criminali che ordinano prodotti online utilizzando false identità e dati di carte di credito illegalmente ottenute hanno recentemente aumentato i loro sforzi per reclutare i cosiddetti "agenti". Il lavoro, di solito, è offerto con formula part-time e comporta il ritiro di pacchi e spedizioni da altri indirizzi, spesso all'estero. L'obiettivo è quello di nascondere la posizione finale delle merci ottenute in modo fraudolento. Questo secondo lavoro, presumibilmente redditizio, significa essere coinvolti in attività fraudolente (come il riciclaggio di denaro) con conseguenze legali e finanziarie.

GLS sta costantemente cercando di proteggere i propri clienti dalle truffe. Ogni sforzo è fatto per identificare le persone che cercano di abusare del sistema di spedizione GLS. La gestione dei dati dei clienti è conforme agli elevati standard di sicurezza in tutto il Gruppo.

A tutela dei destinatari che acquistano online, ci permettiamo di riportare alcuni suggerimenti elaborati dalla nostra divisione Sicurezza, che deve affrontare sovente la tematica anche nei rapporti con le Forze dell'Ordine:
● acquistare solo da siti affidabili (verificando recensioni);
● evitare di acquistare merce con prezzi troppo bassi rispetto allo standard;
● prendere nota della società da cui si acquista e del prezzo di acquisto;
● se ci sono dubbi sul mittente, meglio rifiutare la consegna del pacco;
● se l’importo da pagare è diverso, rifiutare la consegna.