Nem og enkel returnering er en vigtig del af den online kundeoplevelse. Derfor vedlægger mange stadig fysiske returlabels med alle bestillinger, så kunden ikke har besværet med at finde printeren frem. Men når kun 8 % af e-forbrugerne sender varer retur, går der mange ressourcer til spilde, når webshops prøver at gøre returnering simpel for deres kunder.

Med QR ShopReturn tilbyder vi en simpel returløsning for både dig og dine kunder – uden unødig brug af ressourcer. I løbet af tre enkle trin er dine varer klar til retur i en af vores mere end 1.700 lokale PakkeShops.

Sammen kan vi gøre simple returneringer til en naturlig del af den gode kunderejse og give dig flere glade og loyale kunder

Så nemt er det for dig

Vores IT-afdeling sidder klar til at give dig den bedste start på din nye returløsning.

I løbet af tre trin er du klar til at tilbyde dine kunder en enkel kunderejse fra start til slut

Så nemt er det for dine kunder

Dine kunder har alt de skal bruge lige ved hånden – for alt de behøver er deres telefon. Når de har oprettet en retur i dit system, sender du eller vi en QR-kode til deres mail. Hvis din kunde har vores app, viser vi den også der. Så er de klar til at gå ned i PakkeShoppen, hvor vi scanner og printer deres returlabel. Så bliver det ikke nemmere.

Er QR-returnering det rette valg for dig?

Hvad koster det at få QR ShopReturn?

Vores QR ShopReturn løsning koster det samme som normale returforsendelser med GLS. Som kunde kan du dermed bruge løsningen uden at blive opkrævet ekstra omkostninger.

Kan jeg bruge QR ShopReturn til internationale forsendelser?

Nej, desværre tilbyder vi i øjeblikket kun QR-returnering fra danske PakkeShops til danske webshops. Hvis du har mange pakker til udlandet, kan du kontakte os for en skræddersyet løsning, der passer til dine behov.

Hvilken data bruger QR ShopReturn?

Vi skal kun bruge informationer om dine kunder, som du allerede har. Det inkluderer navn, adresse, land, postnummer, by, e-mail og telefonnummer.

Kan jeg bruge QR ShopReturn til at lære mine kunder bedre at kende?

Ja, med QR-returneringer bliver det nemmere at analysere dine returneringer og din performance. Det gør det muligt for dig at være på forkant med returårsager og få endnu gladere kunder.