Vracení zboží odesílateli

Příjemci mohou při vracení zboží zpět odesílateli využít webový portál e-Balík a zvolit mezi vyzvednutím vraceného zboží kurýrem na libovolné adrese nebo odesláním ze široké sítě výdejních míst GLS.

Vše vyřídíte online - online zadáte, zaplatíte a online i sledujete.

Objednání přepravy přes e-Balík GLS

Pošlete balík přes e-Balík! Portál e-Balík umožňuje odeslání balíku zpět odesílateli bez nutnosti registrace. Vše vyřídíte online - online zadáte, zaplatíte a online i sledujete.

Poslat balík
Podání balíku ve výdejním místě GLS

Odeslání balíku zpět odesílateli podle vlastních časových možností lze provést v široké síti výdejních míst kdekoliv v České republice.
Vyzvednutí kurýrem

Pro svůj balík si můžete objednat kurýra, a to na jakoukoliv libovolnou adresu.  Když pošlete více balíků najednou, cenu vyzvednutí platíte jen jedenkrát.

Správný postup vracení zboží

Ověřit podmínky vracení zboží

Každý internetový obchod má v obchodních podmínkách nebo na svých webových stránkách podmínky vracení zboží jiné a je vhodné si dopředu zjistit náklady spojené s procesem vracení zboží prodejci.

Práva při vracení zboží

Více o svých právech při nákupu zboží na internetu a následném vracení lze zjistit na webových stránkách České obchodní inspekce.

Více informací

Správně zabalit zboží

K tomu, aby bylo možné zajistit bezpečný a efektivní průchod zásilek sítí GLS, je nezbytné správné balení zboží.

Více informací

Označit balík přepravním štítkem

Pouze balík správně označený přepravním štítkem je možné spolehlivě doručit.

Více informací